Por muy molesta que sea esta crisis, se han producido cambios en los procesos que debemos considerar, principalmente el Teletrabajo, que afecta a un gran número de empresas y trabajadores.
¿El número de horas de trabajo desde casa será sustancialmente mayor después de la crisis que antes?
Lo que está claro es que, la adopción acelerada de este nuevo modelo de trabajo ha dado lugar a experiencias positivas y efectos colaterales que no podemos ignorar: menos atascos para acceder al lugar de trabajo, reducción de las emisiones de CO2, mayor productividad laboral y menos gastos comerciales para las empresas.
Hasta el momento, un gran número de organizaciones han cambiado a una nueva rutina tras la crisis, que en muchos casos no ha sido fácil. Después de todo, un lugar de trabajo en el hogar debe cumplir con ciertos requisitos. Si además nos centramos en IT, las conexiones deben ser sólidas, la seguridad de los datos debe estar garantizada y también se debe revisar la forma en que se organiza IT y cómo están configurados los procesos. Esto significa nuevos acuerdos con los proveedores ya existentes y posiblemente una búsqueda de nuevos proveedores en el mercado.
En primer lugar, muchas organizaciones no conocen su volumen de gasto en TI.
Y es una lástima, porque como resultado, faltan los conocimientos necesarios para hacer un buen plan de compras y se pierden ahorros que se podrían materializar rápidamente. Es importante conocer la siguiente información:
- Gasto total
- La distribución en diferentes segmentos, como telefonía, software, hardware, servicios en la nube, conexiones de datos, etc.
- Los principales proveedores
En segundo lugar, los procesos, tareas y responsabilidades y la planificación de compras a menudo no se registran.
Esto también es una oportunidad perdida. Es importante asegurar una adecuada gestión de contratos, planificación de proyectos y presupuesto. También registrar quién hace qué y sobre todo qué no se hace. Un especialista en TI sabe de lo que habla y es especialmente bueno en su campo. Pero no es necesariamente el interlocutor comercial del proveedor. Además, el proceso de compra también requiere mucho tiempo y energía y, a menudo, es mejor dejarlo en manos de otra persona.
… Y esto da como resultado una mayor visión general y ahorro de costos.
Finalmente, el efecto secundario de una poderosa estrategia de adquisición de TI es que la información de gestión esté disponible, información de la que no se disponía antes: una descripción general de la base de proveedores, la mejora del capital de trabajo, la prevención de costos y la cartera de contratos, para mostrar claramente cuál es el gasto total en TI por proveedor y cuánto se está ahorrando.
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